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Política de envío y devoluciones

La preparación de tu pedido

Por norma general, se procederá a la preparación de tu pedido durante la semana de formalización del mismo, realizándose el envío el lunes de la siguiente semana. La preparación de artículos por encargo o personalizados podría prolongarse unos días, en cuyo caso nos pondríamos en contacto contigo para concretar el plazo de preparación del pedido.

Método de pago

Podrás abonar tu pedido mediante la plataforma online de pago Paypal. Es un método de pago seguro, utlizado en todo el mundo para compras y ventas de productos.

Sólo es necesario tener una tarjeta de crédito/débito o abrir una cuenta en Paypal.

Envío

Tipos de envío

Correo certificado

Para pedidos de tamaño tal que no puedan ser embalados en un único sobre y para pedidos en los que quieras conocer el seguimiento del envío, ofrecemos el envío mediante el servicio de Correos Certificado. Con un coste algo superior (variable en función del destino y coste del pedido), se garantiza la entrega en las 96 horas posteriores al envío para cualquier punto de la Península y Baleares, ampliándose el plazo a 6 días hábiles en el caso de Canarias, Ceuta y Melilla. Te proporcionamos el número de seguimiento de tu pedido para que sepas en todo momento dónde está.

Correo certificado urgente

Para los pedidos más urgentes te ofrecemos el envío mediante el servicio de Correos Certificado Urgente. Con un coste algo superior (variable en función del destino y coste del pedido), se garantiza la entrega en las 72 horas posteriores al envío para cualquier punto de la Península y Baleares, ampliándose el plazo a 5 días en el caso de Canarias, Ceuta y Melilla. Al igual que en el envío por correo certificado, el envío está registrado y controlado mediante un número de seguimiento que te proporcionaremos en el momento en que realicemos el envío.

Coste del envío a España:

Para compras inferiores o iguales a 9,90 €:

    • 3,49 € por correo certificado (lo recibes en 3-4 días hábiles, 6 días a Canarias, Ceuta y Melilla)
    • 5,49 € por correo certificado urgente (lo recibes en 2-3 días hábiles, 5 días a Canarias, Ceuta y Melilla)

Para compras entre 9,91 € y 49,99 €:

    • 2,99 € por correo certificado (lo recibes en 3-4 días hábiles, 6 días a Canarias, Ceuta y Melilla)
    • 4,99 € por correo certificado urgente (lo recibes en 2-3 días hábiles, 5 días a Canarias, Ceuta y Melilla)

Para compras iguales o superiores a 50€:

    • GRATIS por correo certificado (lo recibes en 3-4 días hábiles, 6 días a Canarias, Ceuta y Melilla)
    • 2,99 € por correo certificado urgente (lo recibes en 2-3 días hábiles, 5 días a Canarias, Ceuta y Melilla)

Coste del envío a Europa:

Para compras inferiores a 9,90 €:

    • 6,49 € por correo certificado urgente

Para compras entre 9,91 € y 49,99 €:

    • 5,99 € por correo certificado urgente

Para compras iguales o superiores a 50€:

    • 4,99 € por correo certificado urgente

Devoluciones

Sabemos lo que enviamos. Cada uno de nuestros artículos se ha confeccionado de forma manual, individual y delicada, por lo que, por supuesto, no enviaremos nunca artículos en mal estado. Aunque teniendo en cuenta la naturaleza de nuestros productos su deterioro durante el transporte no parece fácil, si éste se produjese, procederíamos a la sustitución del artículo por otro de las mismas características a las de tu elección.